常見問題

目前提供線上信用卡付款，之後也會開放街口支付，開放後會在網站公告。詳見付款方式。

不一定，但建議加入會員，方便查詢訂單紀錄、保固資料與售後服務。

完成付款後，系統會寄出訂單確認信到你填寫的 Email。如果沒收到，請先檢查垃圾郵件匣與促銷郵件分類，或到 LINE 告訴我們訂單編號。

商品出貨前都可以修改收件資料或取消訂單，請盡快到 LINE 聯繫客服，或填寫線上取消訂單；商品出貨後就無法取消，需依退換貨政策辦理。

不需要。商品價格已包含關稅，結帳時顯示的金額就是你要付的全部金額，收貨時不會再收其他費用。

可以，發票開立方式依結帳頁面的選項辦理。

請確認卡片額度、有效期限，或聯繫發卡銀行確認是否開通網路交易。還是不行的話，歡迎到 LINE 告訴我們。

單筆訂單滿 NT$5,000 免運；未滿時，超商取貨 NT$80、黑貓宅急便 NT$120。

現貨商品約 1–3 個工作天出貨；預購商品約 7–14 個工作天出貨，出貨後一般 1–3 天內送達。詳見出貨與配送。

商品頁會標示現貨或預購。同一筆訂單有現貨也有預購時，會等商品到齊後一起出貨；想先收到現貨，建議分開下單。

可以，支援 7-11 和全家超商取貨，結帳時填寫取件人姓名、電話和門市名稱即可。

選擇黑貓宅急便時，可以在訂單備註寫下希望的時段，我們會盡量協助，但實際以物流配送狀況為準。

需要寄送到其他地區的話，請先到 LINE 聯繫客服，我們會為你確認運費與到貨時間。

為了減少浪費，部分訂單會重複使用狀況良好的紙箱，商品原廠外盒一定是全新的。詳見永續包裝政策。

收到商品隔日起 7 天內可以申請退貨，商品必須完全未開封、原廠收縮膜不拆，配件和贈品也要齊全。美容儀屬於個人衛生用品，開封後就無法退貨；包裝有凹痕或碰撞痕跡也無法申請退貨。詳見退換貨政策。

請在收貨後 7 天內聯繫客服，並提供訂單編號和商品、外箱的照片或影片。確認後會為你更換新品，來回運費由我們負擔。

我們收到退回商品並完成檢查後，會辦理刷退；信用卡退款約 7–14 個工作天入帳，依發卡銀行作業時間而定。

有，依品牌與機型提供 1–2 年保固，以商品頁標示為準。詳見保固與維修。

保固從你收到商品的當天開始算起。

商品需寄回海外原廠檢測，再跨國寄回並通過入境海關，大部分時間都花在國際運送與通關上，原廠檢測本身不會太久。

先到 LINE 和客服確認狀況，確認需要送修後，填寫線上送修表單並依指示寄回。

原廠會依檢測結果決定維修，或更換同款新品。

可以申請付費維修，客服會在原廠報價後與你確認費用，同意後才會進行。

本站商品皆為品牌原廠正品，並附原廠包裝與保固。詳見正品保證。

每台商品頁都有使用方法，也可以參考美容儀使用指南；還有疑問的話，歡迎到 LINE 問 3寶貝。

可以到 LINE 告訴我們你的保養需求、使用部位和預算，3寶貝會幫你推薦適合的機型。

依各品牌原廠提供，部分為外文說明書。商品頁會附上中文使用方法，有不清楚的地方歡迎問我們。

懷孕、哺乳、體內有植入物，或有皮膚疾病等特殊狀況時，請先詢問醫師，並依原廠說明書的注意事項使用。詳見免責聲明。

依機型不同，部分美容儀需要搭配專用凝膠或保養品，請參考商品頁與說明書的建議。